Политика конфиденциальности

IQ Garden заботится о сохранении личных данных клиентов (персональных данных) и ценит за оказанное нам Вами доверие. Интернет магазин гарантирует, что предоставленная нам персональная информация никогда не попадет в руки третьих лиц и тем более мошенников. Данная Политика конфиденциальности была разработана с целью, чтобы предоставленные клиентами данные всегда были под надежной защитой и находились в полной тайне от третьих лиц.

Мы собираем информацию, которая была предоставлена Вами исключительно для повышения эффективности взаимодействия с покупателем и совершенствовании качества предлагаемого нами обслуживания.

1. Общие вопросы

1.1. Политика конфиденциальности регламентирует основные методы хранения и возможного использования магазином IQ Garden конфиденциальной информации клиентов, которые посещают наш интернет магазин.

1.2. Предоставляя IQ Garden частную информацию через наш интернет магазин, клиент собственной волей и абсолютно свободно дает согласие на использование, передачу или дальнейшее раскрытие личной информации в строгом соответствии с условиями действующей Политики конфиденциальности.

1.3. Политика Конфиденциальности используется исключительно для взаимодействия с персональной информацией, которая была получена нами через интернет ресурс. Под понятием «информация частного характера» подразумеваются данные, которые позволяют при их использовании в комбинации или отдельно с иной доступной магазину информацией определить личные данные покупателя.

1.4. Наш сайт не содержит материалов, которые являются аморальными и неприемлемы для подростков и детей в возрасте моложе 14-ти лет. Тем не менее, им запрещено передавать любые личные данные без согласия опекуна или одного из родителей через сеть интернет. Наш интернет магазин IQ Garden гарантирует каждому покупателю, что не хранит и сознательно не собирает абсолютно никаких личных данных, которые связаны с несовершеннолетними лицами.

1.5. На нашем интернет ресурсе могут быть опубликованы ссылки, ведущие на сторонние ресурсы. Мы ответственно заявляем, что не несем ответственности за сведения, которые опубликованы на этих сайтах и предоставляем клиентам ссылки на них исключительно с целью обеспечения Вашего удобства. IQ Garden не публикует на своем сайте ссылки на сайты, способные привести к заражению Вашего персонального компьютера вирусами или повредить его функциональность.

2. Сведения, которые получает магазин IQ Garden

2.1. В том случае, если пользователь магазина не зарегистрирован на нашем интернет ресурсе, просмотр содержимого, опубликованного на нем, является анонимным. Стоит отметить, что серверы сайта могут собирать информацию для статистики о компьютере, установленной операционной системе на ПК, типе браузера, а также определять IP-адрес.

2.2. Какая информация о пользователях, зарегистрированных на нашем сайте, сохраняется и собирается?

2.2.1. Вся личная информация (персональная) и любые иные данные, которые клиент интернет магазина добровольно и сознательно предоставляет в процессе использования и регистрации на сайте: ФИО, номер телефона (мобильный желательно), e-mail и пароль (является образцом личной подписи). Для юрлиц – это идентификационный номер плательщика налогов (ИНН), наименование организации и код причины постановки на учет (КПП).

В том случае, если продукция отправлена ошибочно (были введены неправильные данные), IQ Garden полностью снимает всю ответственность за доставку подобного заказа

Следует учитывать, что аналогом личной подписи зарегистрированного у нас на сайте покупателя считается пароль доступа непосредственно к его учетной записи. Все действия, которые выполняются с подобной информацией – это действия, которые были совершены лично пользователем. Поэтому, покупатель полностью и лично отвечает за неразглашение и сохранность данных личной подписи - пароля.

Данные и сведения собираются для реализации последующих целей:

  • регистрации пользователя в нашем интернет магазине, обработке, принятии и дальнейшей доставке заказа
  • предоставление клиентской поддержки и осуществление обратной связи с клиентом
  • оповещение о любых изменениях в функциональности служб
  • предоставление информации и различных предложений об акциях, рекламных рассылок и поступлений новинок
  • пользователь может менять, удалять или обновлять внесенные данные в Личном кабинете. IQ Garden имеет полное право удалять информацию, которая содержит личные данные пользователей ресурса.

2.2.2. Данные из cookies-файлов. Фактически это такие себе маленькие текстовые файлы. В них после посещения интернет ресурса содержится информация о всех действиях клиента на IQ Garden. Стоит отметить, что подобная информация никак не влияет на работу и функциональность персонального компьютера.

Данная информация собирается со следующей целью: наличие cookies-файлов позволяет зарегистрированным клиентам нашего интернет магазина не тратить личное время на ввод пароля и логина для входа в Личный кабинет. Кроме того, после последнего посещения нашего ресурса, сохраняются абсолютно все настройки (к примеру, сохраняются индивидуальные предпочтения пользователя и регион). IQ Garden использует эту информацию исключительно для статистики используемых запросов, а также самих пользователей. Подобные исследования помогают нашему магазину оценивать, детально анализировать и улучшать собственную работу и обслуживание, а также совершенствовать механизмы обращения с клиентом и качество услуг и продуктов.

Каждый клиент имеет полное право удалить сохранившиеся cookies-файлы. В таком случае IQ Garden не отвечает за плохое качество работы данного ресурса.

2.2.3. Получаемая от браузера информация – это данные, которые браузер в автоматическом режиме предоставляет серверу. В данный перечень входит: история последних посещений, IP-адрес, версия и название программы, название установленной на Вашем ПК операционной системы, а также время и дата посещения интернет магазина пользователем. Каждый клиент может запретить браузеру передавать такие данные. Сделать это можно, изменив его настройки.

Возникает вопрос: зачем магазин собирает подобные данные? IQ Garden ведет статистику посещений для учета трафика и нормального функционирования серверов. Стоит отметить, что получаемая и сохраняемая информация (статистическая) не может ассоциироваться с определенным пользователями и обрабатывается исключительно в виде некой статистики. Время доступа к системе и IP-адрес хранится в базе данных. Основная цель данного мероприятия – предотвратить мошенничество.

2.2.4. Любые данные, получаемая от третьих лиц – это данные частного характера, которые могут предоставить IQ Garden поставщики, партнеры или иные лица (к примеру, информация о правильном проведении платежа). Основная цель подобного сбора – это выполнение взятых на себя обязательств интернет магазином по доставке и правильному оформлению товаров клиенту, получения, обработки и дальнейшего уведомления покупателя о статусе заказа.

2.3. На сайте интернет магазина IQ Garden каждый пользователь может оставить отзывы к продукции. В таком случае, клиент должен понимать, что подобная информация личного характера, опубликованная на нашем сайте, доступна иным пользователям. Поэтому, настоятельно рекомендуем каждому из Вас соблюдать осторожность в общении.

3. Охрана личной информации пользователей.

3.1. IQ Garden не сообщает третьим лицам персональную (личную) информацию о клиентах, кроме тех случаев, которые указаны в ФЗ от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» или в случаях, когда клиент добровольно позволяет передачу личной информации третьим лицам.

3.2. IQ Garden имеет право пользоваться услугами частных лиц и других фирм для проведения некоторых видов работ. К примеру, это может быть обработка платежей по кредиткам, доставка сообщений по e-mail, почты и различного рода посылок, а также анализа данных, удаление дублированной информации из списка клиентов интернет магазина и предоставление различного рода маркетинговых услуг. Подобные физические и юридические лица допускаются к персональной информации клиентов и могут ею пользоваться исключительно для поставленных им функций. В других целях подобная информация не может быть использована.

3.3. IQ Garden старается реализовывать и максимально усилить меры по защите персональных данных клиентов в таких направлениях:

  • исключение неправомерного доступа к данным, которые содержат персональную информацию, различными способами и по техническим каналам
  • обнаружение различных компьютерных атак и вторжений
  • защита от некачественного ПО
  • невозможность доступа к информации неправомерным путем, которая содержит личные данные клиентов, специализированных воздействий на подобную информацию или ее носители с целью ее дальнейшего вскрытия (добывание), искажение, уничтожение или блокировка доступа к ней.

4. Время хранения информации

IQ Garden имеет право хранить частную информацию клиентов определенное время. Данный временной отрезок определяется необходимостью достижения поставленных целей, из-за которых вначале была получена информация, а также иных законных целей. Исключением являются случаю, когда продолжительный срок хранения информации нужен в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.

5. Безопасность банковских карт

Каждый клиент имеет полное право купить товар в интернет магазине IQ Garden с помощью кредитной карты. Стоит отметить, что операции с кредитками осуществляются банком в специализированных защищенных режимах. Интернет магазин получает только уведомления о произведенном платеже, не передается в интернет магазин – это запрещено правилами банка и платежной системы.

6. Сотрудничество с государственными органами

На сегодняшний день существуют определенные ограничения, при которых IQ Garden имеет право предоставить персональные данные из имеющихся у интернет магазина баз данных третьим лицам:

  • с целью расследования или предотвращения предполагаемого нарушения прав граждан (ярким примером может послужить кража или мошенничество идентификационных данных)
  • с целью сотрудничества со следственными, правоохранительными и иными государственными органами. В данном случае IQ Garden может уведомить органы государственной власти о противоправной деятельности даже не уведомляя пользователей об этом
  • с целью удовлетворения распоряжений, запросов и требований суда
  • с целью возможной защиты прав юридических, прав собственности и безопасности интернет ресурса.

7. Внесение изменений и дополнений

Изменение условий политики и положений использования личной информации клиентов отражаются в данном документе. Интернет магазин IQ Garden имеет полное право менять или корректировать информацию в разделах текущего документа без предварительного уведомления клиентов в любое время. Обновленная и действующая Политика конфиденциальности размещена на этой странице сайта. Каждый клиент обязан подчиняться ее условиям с момента ее публикации.